FAQ

Wie lang sind eure Bearbeitungszeiten?

Bestellungen werden bei uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Wir legen großen Wert auf eine schnelle Abwicklung, damit ihr eure Produkte zügig erhaltet.

Bei Print-on-Demand-Bestellungen kann die Bearbeitung etwas länger dauern, da wir jedes Produkt individuell prüfen und das beste Druckverfahren für euer Modell auswählen.

Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, kommt zur Bearbeitungszeit natürlich noch die reine Druckzeit hinzu – je nach Größe und Detailgrad kann diese variieren.

Sobald eure Bestellung versendet wird, erhaltet ihr selbstverständlich eine Versandbestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Klar! Du kannst deine Bestellung in Hamburg oder Norderstedt abholen.

Durch unsere Kooperation mit dem Tabletop Nord e.V. liefern wir auch einmal im Monat direkt zum Stammtisch!

Wie läuft der Versand ab?

Der Versand erfolgt mit DHL und kostet 6,50 € innerhalb Deutschlands.

Ab einem Bestellwert von 80 € ist der Versand kostenlos.

Sobald eure Bestellung fertiggestellt ist, wird sie sorgfältig verpackt und an DHL übergeben.

Ihr erhaltet eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald euer Paket unterwegs ist.

Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 1–3 Werktage.

Kann ich eigene Modelle drucken lassen? (Print-on-demand)

Ja, klar! Über Print-on-Demand könnt ihr ganz einfach eigene Modelle anfragen.

Wir prüfen die Datei, beraten euch zum optimalen Druckverfahren (z. B. Resin oder FDM) und erstellen ein individuelles Angebot.